JAKARTA, BISNISJAKARTA.ID – Enam bandara yang dikelola oleh PT Angkasa Pura I berhasil meraih penghargaan prestisius sebagai “Best Airports in Asia-Pacific by Size and Region” dalam ajang Airport Service Quality Awards 2021 (ASQ Awards 2021) yang diselenggarakan oleh organisasi pengelola bandara-bandara di dunia Airport Council International (ACI).
Adapun enam bandara tersebut adalah Bandara Sultan Hasanuddin Makassar, Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan, dan Bandara Internasional Yogyakarta, Bandara Jenderal Ahmad Yani Semarang dan Bandara Adi Soemarmo Surakarta, serta Bandara Pattimura Ambon.
Direktur Utama PT Angkasa Pura I Faik Fahmi mengatakan, penghargaan ini merupakan wujud apresiasi dan pengakuan atas kerja keras dan upaya Perusahaan serta semua pihak dalam menjaga kualitas layanan di bandara yang dikelola.
ACI World Director General Luis Felipe de Oliveira menyampaikan rasa bangganya atas upaya pengelola bandara di dunia dalam memberikan layanan kepada pengguna jasa. “Setelah tahun kedua pandemi, pemenang ASQ Awards di tahun ini secara khusus adalah cerminan dari kepemimpinan dalam memberikan pengalaman pelanggan pada masa paling menantang dalam sejarah sektor industri penerbangan. Kami sangat bangga atas upaya kepemimpinan yang luar biasa dalam memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” ujarnya.
Di tengah situasi pandemi global Covid-19 yang belum usai, Fahmi menambahkan, selaku pengelola bandara berkomitmen untuk dapat memberikan layanan prima kepada seluruh pengguna jasa secara konsisten. Kualitas layanan prima juga diselaraskan dengan penerapan protokol kesehatan secara ketat serta sesuai aturan. “Hal ini merupakan tantangan tersendiri bagi kami dalam mengintegrasikan aspek keselamatan, kemananan, dan kesehatan dengan aspek kenyamanan pengguna jasa bandara. Meskipun tantangan ini cukup sulit dan menantang, tetapi kami berkomitmen untuk selalu dapat mewujudkan aspek ini,” pungkas Fahmi. (son)
