JAKARTA, BISNISJAKARTA.ID -Pandemi covid-19 tidak menyurutkan komitmen PT Bumen Redja Abadi (BRA) selaku dealer resmi kendaraan Mitsubishi di Indonesia untuk terus meningkatkan pelayanan dari sumber daya manusia di seluruh dealer BRA demi kepuasan para pelanggan.
Salah satu wujud nyata hal ini adalah diraihnya beberapa prestasi BRA dalam ajang Sales Appraisal Program(SAP) Contest 2020 yang diadakan oleh PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) selaku distributor Mitsubishi passenger car.
Berbeda dengan tahun-tahun sebelumnya, di tengah pandemi covid-19 ajang SAP Contest kali ini dilakukan secara onlinemulai dari babak penyisihan sampai pada babak final, dengan berbagai tahapan seleksi mulai dari seleksi e-learningterkait product knowledge, roleplayterkait SOP pelayanan kepada konsumen, ataupun seleksi e-learningterkait kepemimpinan dan strategi untuk para leader.
Peserta yang berhasil lolos di tahap e-learningakan diambil peserta terbaik di masing-masing area untuk maju ke tingkat nasional berhadapan langsung dengan para juri dari MMKSI.
Pada SAP Contest kali ini, BRA membuktikan diri menjadi salah satu dealer dengan sumber daya manusia berkualitas dengan prestasi yang di raih oleh para front liners terbaiknya yaitu Ahmad Permana, Sales Force BRA Cabang Sidoarjo sebagai The Best 2nd National Sales Force, Yudhy Dwi Chrisnanda, Sales Force BRA Cabang Magelang sebagai The Best 4th National Sales Force.
Indah Novita, Sales Manager BRA Cabang Tebet Jakarta sebagai The Best National Sales Manager, Fenty Zara, Sales Manager BRA Cabang Gatot Subroto Denpasar sebagai The Best 3rd National, Nur Aziz, Sales Force BRA Cabang Magelang sebagai The Best 2nd LCV Sales Competition Region II.
Selain penghargaan membanggakan yang diraih dari Sales Tim PT Bumen Redja Abadi, ada juga prestasi yang tidak kalah penting terkait kepuasan konsumen terhadap pelayanan yang diberikan yaitu penghargaan CS Performance yaitu BRA Cabang Sidoarjo sebagai The Best CS Performance (dealer B), BRA Cabang Kebumen sebagai The Best 3rd CS performance (dealer D). “Kami bersyukur mendapatkan penghargaan ini lewat terpilihnya PT Bumen Redja Abadi sebagai pemenang di ajang SAP Contest maupun CS Performance 2020. Hal ini menjadi motivasi tersendiri bagi kami untuk terus menerus meningkatkan kualitas pelayanan kepada konsumen setia BRA, sejalan dengan komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik dan menjadi partner terpercaya bagi pelanggan,” jelas Agatha Anita Sari, Marketing & Promotion Manager PT Bumen Redja Abadi. (son)
