JAKARTA, BISNISJAKARTA.ID – BRI Life selalu berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi para nasabah dalam membayarkan klaim, baik klaim saat risiko terjadi, maupun penarikan dana sebagian, penebusan polis, anuitas, dan manfaat lainnya.
Dirut BRI Life Aris Hartanto saat jumpa pers di Jakarta, Selasa (28/5) mengatakan, saat ini BRI Life memiliki lebih dari 19 juta nasabah. Sementara Klaim & Manfaat Yang Dibayarkan BRI Life di Q1-2024 sebesar Rp1,2 triliun dibandingkan periode yang sama tahun 2003 sebesar Rp1,3 triliun, atau terkontraksi 12,9%.
Komitmen lainnya perihal klaim yang terus diupayakan semakin baik oleh BRI Life sebagai implementasi tanggungjawabnya kepada Nasabah adalah proses Fast Claim(klaim cepat) yang telah dapat di lakukan pada produk-produk Syariah.
Untuk produk syariah klaim dengan kriteria tertentu telahdapat di layani dan dibayarkan di hari yang sama saat klaimdiajukan / 1 (satu) hari kerja. Untuk saat ini, klaim yang dapat diproses dengan cepat ( fast claim) adalah klaim dengan nominal dibawah 50 juta rupiah, untuk produk tradisional yang disertai dengan dokumen lengkap yang diajukan langsung ke Kantor Layanan BRI Life setempat.
Sementara itu, BRI Life mengoptimalisasi jalur pemasaran melalui 5 kanaldistribusi antara lain; Distribusi, In Branch Sales, Alternatif, Corporate dan Agency.
Direktur Pemasaran BRI Life Sutadi memaparkan, dengan Total Jumlah karyawan Asuransi BRI Life per Maret 2024 berjumlah 1.102 orang karyawan dan jumlah Tenaga Pemasar berlisensi lebih dari 3.305 orang, seluruh armada yang ada bersinergi dengan PT. Bank Rakyat Indonesia sebagai induk, BRI Life terus melakukan upaya untuk menjadi asuransi terbaik di Indonesia.
Menurut Sutadi, BRI Life telah melakukan upaya guna pemenuhan kuantitas, kapasitas dan produktivitas tenaga pemasar dengan target individu yang terukur dan KPI yang aligned dengan target bisnis Perusahaan.
Selain itu, kata dia, memastikan peningkatan kapabilitas tenaga pemasar BRI Life dapat menunjang kolaborasi dengan Regional Office dan Branch Office BRI agar saling memberikan nilai tambahdan selalu dalam koridor governance dan market conduct yang baik. (son)
