JAKARTA, BISNISJAKARTA.ID – Bandara Internasional Soekarno-Hatta kembali memperkuat pelayanan bagi jemaah umrah rombongan melalui perluasan operasional Terminal Khusus Haji dan Umrah. Mulai 7 Agustus 2026, layanan keberangkatan dan kedatangan jemaah umrah rombongan dilayani Ethiopian Airlines, SriLankan Airlines, Malaysia Airlines, dan Royal Brunei Airlines resmi dipusatkan di Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F.
Penambahan empat maskapai tersebut merupakan tindak lanjut hasil koordinasi bersama regulator, maskapai penerbangan, perusahaan ground handling, serta seluruh pemangku kepentingan guna menghadirkan pelayanan umrah yang lebih terintegrasi di Bandara Internasional Soekarno-Hatta.
General Manager Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Heru Karyadi, mengatakan perluasan operasional ini menjadi langkah lanjutan dalam penguatan layanan umrah setelah proses transisi sebelumnya berjalan dengan baik. “Setelah implementasi layanan bagi maskapai umrah pada Juli lalu berjalan lancar, kami kembali memperluas cakupan operasional Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F. Dengan bergabungnya empat maskapai ini, pelayanan kepada jemaah akan semakin terpusat sehingga koordinasi operasional menjadi lebih efektif dan pengalaman perjalanan jemaah semakin nyaman,” ujar Heru.
Menurut Heru, penyelenggaraan layanan umrah melalui Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F merupakan bagian dari komitmen Bandara Internasional Soekarno-Hatta untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan bagi jemaah umrah. “Kami akan terus melakukan evaluasi secara berkala terhadap operasional Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F agar setiap proses pelayanan dapat berjalan dengan baik serta terus disesuaikan dengan kebutuhan operasional di lapangan,” tambahnya.
Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F dirancang untuk mendukung kebutuhan perjalanan ibadah dengan berbagai fasilitas pendukung, seperti area check-in khusus, ruang tunggu berkapasitas besar, area ibadah yang nyaman, serta fasilitas pelayanan lainnya yang dirancang untuk memberikan kenyamanan bagi jemaah.
Sejak layanan umrah rombongan dipusatkan secara bertahap di Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F, operasional terminal menunjukkan kinerja yang positif. Selama periode 1–31 Juli 2026, Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F telah melayani 89.656 penumpang jemaah umrah untuk keberangkatan maupun kedatangan. Capaian tersebut menjadi salah satu indikator kesiapan terminal dalam mengakomodasi perluasan layanan melalui penambahan maskapai pada Agustus 2026.
Heru menegaskan, Bandara Internasional Soekarno-Hatta akan terus melakukan evaluasi dan penyempurnaan layanan bersama regulator, maskapai, Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU), ground handling, serta seluruh stakeholder untuk memastikan pelayanan kepada jemaah terus meningkat.
“Kami berkomitmen menjadikan Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F sebagai pusat pelayanan umrah yang memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan bagi seluruh jemaah. Kolaborasi seluruh stakeholder menjadi kunci agar setiap proses operasional berjalan dengan baik dan pelayanan kepada masyarakat semakin optimal,” tutup Heru. (son)
